永善县林草局开展“营商环境大提升 办事服务大体验”活动
为深入推进干部作风和营商环境大提升专项行动,7月4日,永善县林草局党组书记、局长刘健到政务服务窗口,开展“营商环境大提升、办事服务大体验”活动。
在办理窗口,“你好,我是永善县林草局局长刘健,很高兴为你服务!我们正在开展营商环境大提升、办事服务大体验活动,请允许我陪你全程办理这一事项。”刘健与办事的同志热情握手。
几分钟,登记事项当场办理完毕。
刘健在办理现场细心听取服务对象对服务窗口服务的意见建议:“再耽误你几分钟时间,请问你对我局的营商环境是否满意?对我们办事服务有什么意见建议?”
服务对象:“非常满意!之前我在电话里向林草局负责审批的同志作了咨询,他们耐心对我作出指导,告诉了我办理的流程和需要的材料,今天我带好材料过来办理,体验就一个字:快。”
县林草局“一把手”以坐窗口体验业务流程等方式,跟踪窗口服务,完善窗口服务工作,进一步提升林草局窗口服务质量,着力打造优质便民政务服务窗口。
县林草局在今年的营商环境大提升专项行动中,积极配合政务服务管理局进一步优化审批流程,对权责清单实行动态管理,政策和职权发生变化时,按照相关规定程序及时进行了调整并公布;政务后台的管理即事项的完善、发布并关联以及资讯发布。认真贯彻了政务服务事项“两集中、两到位”,实行“一颗印章管审批”,编制了标准化“马上办、网上办、一次办”的办事指南和一次性告知书。完成了国家“互联网+监管平台”监管事项的认领和检查实施清单录入审核,超额完成省市监管动态一个月发一条,监管曝光台两个月发一条的要求,在国家企业信用信息公示系统(协同监管平台-云南)系统里面完成了“双随机、一公开”的抽查计划任务和制定抽查方案,建立了执法人员库等工作。今年检测苗木40批次,发放苗木检验证49张,依法依规办理《林木采伐许可证》33份,办理征占用林地5个项目,7个使用林地许可证,其中:向省级报送4件,审批4件,向市级报送2件,审批2件,县级2件。